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縣行管委創新便民服務舉措助推深化“放管服”改革
信息來源: 本站原創  信息時間:2019-06-21 18:22:03 

近年來,縣行管委始終堅持貫徹落實中央和省、市、縣關于加強和改進政務服務工作的決策部署,緊緊圍繞我縣實施“三大戰略”,推進“五區”建設,改作風、提效率、敢擔當,創新便民服務舉措,全面深入推進“放管服” “六個一”重點改革,推進“五型”政府建設,努力打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的營商環境。

一是開展集中整治形式主義官僚主義問題專項活動。我委組織從2019年2月至4月底,用三個月時間在全縣政務服務領域中開展形式主義官僚主義問題集中整治。集中整治工作主要針對提升服務、材料精簡、便民設施主動作為對標對表上級要求等四個方面存在的形式主義官僚主義問題進行問題查找和集中整改?;顒又?,共收到7個部門單位查找的8個問題。通過自查自糾找問題、靶向施策馬上改、建立臺帳限時改、完善機制長效改幾個階段步驟,對查找出來的問題嚴格按照時間節點進行了整改,并通過制定長效措施等方法,堅決杜絕類似的問題再次發生,做到發現一起整治一類。

二是開展工程建設項目審批制度改革。組織工程建設項目并聯審批涉及單位對本部門審批事項進行認真清理,對涉及工程建設并聯審批的權限和事項進行整合,同時制定和完善管理制度、相關辦事文本,使項目業主單位能夠一次性補齊、完善材料,避免了業主單位多頭跑、反復跑現象的發生,使工程建設項目審批事項“一次性告知、一窗式受理、一站式服務”。實行流程標準化,對我縣工程建設項目實行并聯審批統一接件受理,并通過受理中心統一發件,嚴控審批時限。同時,明確工程建設項目審批流程和報批批復手續,并依照既定程序限時辦結,實現工程建設項目全周期監督、管理與服務。同時,實施容缺后補,提升審批效率。將工程建設項目分為受理必備材料及容缺材料,實行“容缺后補”制度,改變了以往工程建設項目行政審批“資料不全不受理”的固有模式。

三是高水平打造縣行政服務中心。大力推進三集中三到位,正加快4000平米行政服務中心辦公場所的建設裝修進程,確保行政審批事項“應進必進”,切實解決我縣行政服務中心窗口不夠、面積不足的問題。今年6月底前將完成裝修,新行政服務中心將全面投入使用,預計進駐單位42個,進駐事項452項,確保依申請類事項進駐率達70%以上。同時,計劃采購一批智能叫號機、政務公開查詢機、自助終端等先進設備,推動辦事大廳與網上大廳智能化線上線下互動融合,提供全面、便捷、高效、智慧的服務體驗。

四是繼續推行“最多一次辦結”改革。持續推進“最多一次辦結”改革,將更多辦件量大、辦事頻次高且緊密關系民生的事項納入“最多一次辦結”清單,100個高頻事項實現“最多跑一次”。 截止目前,通過“最多一次辦結”的事項達269770件,其中“一次不用跑”的事項完成了74305件。

五是拓展“容缺受理”服務范圍。印發了《關于梳理我縣容缺受理政務服務事項清單的通知》(全行管委字〔2019〕20號)文件,全面梳理我縣容缺受理政務服務事項清單,繼續推行“容缺受理”,不斷壓減審批環節、申報材料和審批時間,提高審批效率。目前,已梳理出84項審批事項的“容缺受理”清單,正發送至各相關單位征求意見,待縣政府批準同意后即可對外公布并實施。

六是推行延時錯時預約服務,打造“24小時不下班的政務服務平臺”。 從今年元旦假期開始,我縣在縣行政服務中心、各鄉鎮便民服務中心及各類專業辦事大廳直接為企業和群眾提供與日常生產生活密切相關的事項辦理窗口實行了延時錯時預約服務。面向個人辦事的所有政務服務事項以及高頻多發的即辦事項實行錯時延時服務,其余事項實行雙休日、節假日預約服務。錯時服務是指在工作日的中午休息時間,也就是中午十二點到兩點半,可以正常辦理業務;延時服務就是在雙休日和國家法定節假日實行值班辦件服務。實現了一周7天不間斷、365天“不打烊”,解決了群眾“上班時間沒空辦,休息時間沒處辦”的困擾。截止目前,全縣各相關辦事大廳通過錯時延時預約服務工作制為企業群眾辦理事項21685件。

七是推進基層政務服務標準化建設。印發《關于轉發〈贛州市推進鄉鎮(街道)便民服務中心和村(社區)便民服務站建設指導意見〉的通知》。文件對進一步加強我縣鄉鎮(街道)和村(社區)便民服務平臺建設,促進“最多一次辦結”改革向基層延伸,有效提升基層政務服務水平提出明確要求。明確了主要任務為:規范場所建設、集中服務事項、建立運行機制、強化技術支撐、統一人員管理及健全工作制度。同時,明確了鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設的規范化指標,對于我縣進一步規范建設基層便民服務中心起到積極作用。鐘里


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